Handelsbetingelser

På NetByggemarked.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Alle priser på webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med NetByggemarked.dk indgås aftaler på følgende sprog: Dansk

Betaling

På NetByggemarked.dk kan der betales med Dankort, Visa-Dankort og Visa Electron, samt dansk udstedte MasterCard, Maestro, Visa, JCB og American Express. Gebyret for at benytte sig af de respektive betalingskort betales af NetByggemarked.dk. (Dette gælder også betaling via MobilePay Online)

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt

Når du bestiller, anbefaler vi, at du siger ja til, at varen må stilles (Flexlevering). Hvis du ikke siger ja, bliver varen leveret til posthuset eller fragtcentrallen hvis der ikke træffes nogen hjemme. Du skal derefter selv afhente varen på posthuset eller fragtcentralen. Du skal være opmærksom på, at hvis du siger ja til, at varen må stilles, er det på egen risiko.

Det koster et beløb at få din vare tilsendt. (Ved varekøb for over 500 kr. inkl. moms hos NetByggemarked.dk er levering dog gratis.)

Nedenstående beløb gælder i hele Danmark for varer købt på NetByggemarked.dk hvor den totale ordre ikke overstiger kr. 500.

Vi leverer ikke til Grønland, Færøerne og ikke-brofaste øer i Danmark via vores shop, der henvises til salg@netbyggemarked.dk for aftale omkring køb.

Vores leveringstid kan variere fra vare til vare, nærmere info om leveringstid på de pågældende varer ses på varen.

Varer i restordre hos leverandør kan give forlænget leveringstid.

Varer leveres via fragtmand, post eller egen bil. Varer leveres kun til kantsten med mindre anden aftale er indgået på forhånd.

Type Vægt Pris
Postpakke    Max 5 kg 80 kr. inkl. moms
Postpakke Max 10 kg 110 kr. inkl. moms
Postpakke Max 20 kg 170 kr. inkl. moms
Fragtbil Over 20 kg    395 kr. inkl. moms

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du skal sende en mail til salg@netbyggemarked.dk. Herefter vil vi oplyse dig om, hvor varen skal sendes hen. Når varen sendes retur, bedes du benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Standardfortrydelsesformularen er vedhæftet din ordrebekræftelse.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten: olie- og dieselprodukter*, specialfremstillede samt specialtilpassede produkter.

*Når olie- og dieselprodukter er leveret i din tank kan det ikke genanvendes. Derfor betegnes dette som spildolie.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

En del af vores varer kan ikke returneres med almindelig post. Kontakt derfor os angående returfragtpriser.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, eksklusiv leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Returneringsadresse oplyses af Netbyggemarked.dk umiddelbart efter du har anmodet om at fortryde købet.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Denne ret skal du oplyse os om at du vil benytte via salg@netbyggemarked.dk inden du sender varen retur.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Returneringsadresse oplyses af Netbyggemarked.dk umiddelbart efter du har anmodet om at reklamere.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Nettrælasten A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Den dataansvarlige på NetByggemarked.dk er Nettrælasten A/S. Oplysninger afgivet til NetByggemarked.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Nettrælasten A/S har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: salg@netbyggemarked.dk.  

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte salg@netbyggemarked.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse salg@netbyggemarked.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.09.2017

NB logo

Netbyggemarked.dk
Østervang 99, 1.
7441 Bording

salg@netbyggemarked.dk
40 21 13 30